DEHäufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Bestellung, Versand und Rückgabe bei kissenseit.
Bestellung
Wie kann ich bei kissenseit bestellen?
Sie können direkt über unseren Onlineshop bestellen. Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb und folgen Sie den Schritten bis zur Bestellbestätigung. Sie erhalten anschließend eine Bestätigung per E-Mail.
Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?
Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt. Dort sehen Sie auch, welche Optionen für Ihre Bestellung möglich sind.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich per E-Mail, wenn Sie eine Änderung wünschen. Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, prüfen wir gerne, ob eine Anpassung möglich ist.
Versand und Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage innerhalb Deutschlands. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung.
Welche Versandkosten fallen an?
Die Versandkosten betragen 3,98 Euro pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 50,00 Euro liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.
Versenden Sie auch ins Ausland?
Derzeit ist der Versand innerhalb Deutschlands möglich. Bei Fragen zu anderen Lieferzielen kontaktieren Sie uns bitte vorab per E-Mail.
Rückgabe und Umtausch
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie haben ein Widerrufsrecht. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, um die Rückgabe anzumelden. Wir senden Ihnen dann die weiteren Schritte zu.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Kosten der Rücksendung tragen Sie als Kunde, sofern nicht anders vereinbart. Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
Produkte
Sind die Produkte für Allergiker geeignet?
Viele unserer Bettwaren sind auch für Allergiker geeignet. Ob ein bestimmtes Produkt für Sie infrage kommt, entnehmen Sie bitte der jeweiligen Produktbeschreibung oder fragen Sie uns direkt.
Wie pflege ich meine Bettwäsche richtig?
Die meisten Artikel sind maschinenwaschbar. Die genauen Pflegehinweise finden Sie auf dem Etikett des jeweiligen Produkts.